Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет политику обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Шен Ринг» (ОГРН 1175027023214, ИНН 5040151213, КПП 504001001, далее — «Оператор») и размещён в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор выступает основным оператором персональных данных на этапе приёма, сбора, квалификации и первичной обработки обращений и заявок, поступающих через веб-сайты и каналы связи Оператора.

1.3. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на Сайте. Субъект персональных данных считается ознакомленным с ней с момента начала использования соответствующих сервисов Сайта, а в случаях, когда для отдельных операций требуется согласие, — при совершении соответствующего действия в форме на Сайте.

2. Правовые основания обработки

2.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
исполнение требований законодательства РФ (ТК РФ, НК РФ, 152-ФЗ);
законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ);
согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — в случаях, когда оно требуется законодательством.

2.2. Обработка на основаниях, предусмотренных п. 2.1 (исполнение договора, требования закона, законные интересы), не требует отдельного согласия субъекта и осуществляется в обязательном порядке для функционирования Сайта и исполнения обязательств перед субъектом.

2.3. Обработка на основании согласия субъекта требуется для:

направления рекламных и информационных сообщений;
формирования персонализированных предложений на основе истории покупок и поведения на Сайте;
передачи персональных данных уполномоченным розничным партнёрам для самостоятельной обработки и продажи.

3. Категории обрабатываемых данных

3.1. Обрабатываются следующие категории данных: контактные данные (ФИО, телефон, электронный адрес, адрес); технические данные (идентификатор пользователя, идентификатор заказа, интернет-адрес (IP), файлы cookie — небольшие текстовые файлы для сохранения настроек, данные об устройстве и браузере); данные аккаунта, заказов, истории просмотров и покупок; данные, полученные при авторизации через Яндекс ID, VK ID; информация из форм обратной связи и чата.

4. Цели обработки

4.1. Для каждой из указанных ниже целей Оператор обрабатывает только те категории данных из раздела 3, которые минимально необходимы для ее достижения.

4.2. Обработка на основании исполнения договора и законных интересов:

регистрация и ведение личного кабинета;
первичная квалификация обращений;
исполнение договоров поставки (B2B-сегмент);
обработка обращений через формы связи и чат;
информирование о статусе заказа;
обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
оценка качества товаров и обслуживания.

4.3. Обработка на основании согласия субъекта:

направление рекламных и информационных сообщений;
формирование персонализированных предложений;
передача квалифицированных розничных обращений уполномоченным розничным партнёрам для самостоятельной обработки и продажи.

5. Хранение данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

5.2. Сроки хранения для отдельных категорий данных определяются в соответствии с требованиями трудового, налогового, бухгалтерского законодательства и локальных актов Оператора.

6. Права субъекта

6.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством РФ, включая право на доступ, уточнение, блокирование, уничтожение данных и отзыв согласия на обработку.

6.2. Запросы направляются на: sendemail@shenring.ru. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения действующих договоров.

6.3. Срок рассмотрения запроса — 7 рабочих дней с даты получения.

7. Передача третьим лицам

7.1. Данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

лицам, обрабатывающим ПДн по поручению Оператора (службы доставки, платёжные провайдеры, операторы чат-сервисов, хостинг-провайдеры) — на основании договоров, обязывающих их обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в соответствии с 152-ФЗ;
уполномоченным розничным партнёрам (дилерам), действующим как самостоятельные операторы на этапе розничной продажи — на основании согласия субъекта.

7.2. Розничные партнёры получают персональные данные в объёме квалифицированного обращения (лида) для дальнейшей самостоятельной обработки.

7.3. Передача данных уполномоченным розничным партнёрам фиксируется в CRM-системе Оператора. Партнёры действуют как самостоятельные операторы на этапе розничной продажи и несут ответственность за обработку данных в соответствии с законодательством РФ.

8. Авторизация через сторонние сервисы

8.1. При авторизации через Яндекс ID, VK ID персональные данные, переданные этими сервисами, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой. Оператор не обрабатывает и не хранит аутентификационные данные (логины, пароли), используемые при такой авторизации.

9. Автоматизированная обработка

9.1. Автоматизированная обработка используется только для технической поддержки, аналитики, персонализации контента и формирования рекомендаций. Оператор не принимает юридически значимые решения на основе исключительно автоматизированной обработки.

10. Согласие на маркетинг

10.1. Обработка персональных данных в целях направления рекламных и информационных сообщений, а также формирования персонализированных предложений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных.

10.2. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать такое согласие через настройки личного кабинета, по ссылке в сообщении либо путём направления обращения Оператору на специальный адрес sendemail@shenring.ru.

11. Механизм акцепта

В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта, такое согласие оформляется отдельным действием в соответствующей форме на Сайте. Факт предоставления согласия фиксируется Оператором с привязкой ко времени, IP-адресу и версии применимого текста согласия.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику; новая редакция публикуется на Сайте.

12.2. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии со статьёй 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

12.3. Контакты для запросов субъектов ПДн:

Электронная почта: sendemail@shenring.ru
Почтовый адрес: 140153, Московская область, Люберцы, пос. Опытное поле, дом 5, оф. 37
Телефон: +7 (495) 132-24-16